Enseignement supérieur
Charlotte, en Bachelor à l’école de commerce et de la relation clients, St Etienne
« Avant tout, j’ai choisi l’école de commerce et de la relation client pour sa proximité avec le monde économique et sa taille humaine. 3 mois après le début, j’ai déjà participé à l’organisation d’un événement, proposé un projet commercial à des dirigeants qui a été retenu et a commencé. C’est passionnant de mettre en application directement ce que nous apprenons. Nos intervenants nous préparent à chaque fois, nous font confiance mais ils sont toujours là quand nous en avons besoin. L’école m’a trouvé le stage que je voulais et j’ai hâte de passer 3 mois en entreprise. »
Charlotte V – 1ère année
Ecole de commerce et de la relation clients – Saint-Etienne
Fondée en 2014 par la CCI de Saint-Etienne / Montbrison, l’Ecole de commerce et de la relation clients est une école reconnue par l’Etat, dédiée aux métiers du développement et du management commercial. Son implantation au cœur de l’Espace Fauriel lui permet de bénéficier d’un cadre exceptionnel pour faire découvrir, dans les meilleures conditions, à ses étudiants, les grandes variétés de métiers constitutifs de la fonction commerciale, les conduisant vers des professions à fortes responsabilités, à la fois exigeantes et passionnantes. Les étudiants apprennent à maîtriser les techniques commerciales et marketing ainsi que les techniques de management. L’école les incite aussi à se forger une véritable culture économique, à se mettre en situation au travers d’expériences multiples en entreprise, afin de s’approprier les savoir-faire et les savoir-être indispensables à leur insertion professionnelle.
Pour réaliser sa mission, l’Ecole de commerce et de la relation clients propose un Bachelor sur 3 ans et s’encadre d’un référentiel de 6 valeurs. Ces valeurs qui contribuent à former et à souder « une communauté » sont partagées, promues, illustrées et transmises au quotidien dans l’établissement par des actes forts, rythmant le cursus de formation.
Parmi les valeurs fortes de l’école, nous pouvons noter :
La passion : L’école de commerce et de la relation clients vit de l’engagement et de la passion de tous ses collaborateurs. Guidé par l’excellence, c’est cette passion qui doit pousser les équipes de l’école à se dépasser, à relever de nouveaux défis et réussir dans l’accompagnement des projets de nos futurs étudiants.
L’excellence : L’établissement est constamment en recherche d’excellence par l’écoute attentive des attentes, des besoins de ses différentes parties prenantes.
L’innovation : L’école a le souci permanent de l’adaptation de sa démarche pédagogique et de ses outils à l’évolution de métiers pour lesquels elle prépare ses étudiants.
L’expertise : Tous les enseignants sont sélectionnés pour leurs spécialités et leurs connaissances des métiers sur lesquels ils interviennent mais aussi sur leurs qualités pédagogiques éprouvées.
La proximité : A l’ère des réseaux sociaux, le recentrage sur l’humain est l’un des axes forts de l’école. L’école de commerce et de la relation clients est une communauté éducative, à taille humaine.
L’engagement : L’établissement œuvre à valoriser et développer l’engagement de ses étudiants pour qu’ils participent de façon volontaire et active à la vie collective. Cette démarche, source de prise de responsabilités, véhicule des valeurs humanistes et d’ouverture aux autres.
Un enseignement répondant à des exigences académiques en cohérence avec les pratiques en Entreprise…
Le Bachelor Responsable de Développement Commercial de l’Ecole de commerce et de la relation clients est un programme destiné aux titulaires du Baccalauréat qui souhaitent se professionnaliser en construisant leur projet professionnel grâce à la capitalisation des différentes expériences acquises lors des périodes d’immersion en entreprise en 1ère et 2ème année et à l’alternance proposée en 3ème année.
Apports théoriques et études de cas pratiques animés par des équipes d’intervenants experts de l’entreprise, travaux de groupes, acquisition des savoir-faire par l’action, tutorat personnalisé, immersion en entreprise, telles sont les méthodes pédagogiques proposées par ce programme pour répondre à l’aspiration des étudiants et les conduire à développer leurs capacités d’analyse, de décision et d’action nécessaires à l’intégration du monde professionnel ou à la poursuite d’études à un niveau master.
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